Leiter/-in Service

Führung und Organisation der Service- und Inbetriebnahme-Abteilung. Verantwortung für das Customer Care Management: Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse und Dienstleistungen (Aufbau Service-Tool und Integration CRM). Mit-Entwicklung von Smart-Services. Fachliche Unterstützung, Entwicklung und Einsatzplanung der Servicetechniker. Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen. Bereitstellen, testen und konfigurieren von Absperr- und Zutrittssystemen (Poller, Schranken, etc.), Wechselsignalen, LED-Anzeigen, aktive und interaktive Leitsysteme und elektronischen Baugruppen. Koordination der Schnittstellen zum Produktmanagement, Verkauf und Verkaufsinnendienst.

Die SIGNAL AG ist Gesamtanbieterin von Produkten, Systemen und Dienstleistungen für Signalisation, Information, Parkraumbewirtschaftung, Markierung und Verkehrslenkung und beschäftigt am Hauptsitz in Büren an der Aare und den 9 Marktgebieten in der Schweiz insgesamt 280 Mitarbeitende.

• Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Elektromonteur, Elektromechaniker, Automatiker, Mechatroniker, etc. und evtl. höhere Fachschule (Elektrotechnik, Automation, IOT)

• Ausgewiesene Berufs- und Führungserfahrung

• Führungsstark und gleichzeitig Teamplayer

• Konzeptionell stark mit Affinität zu Technik und Software

• Fahrausweis Kat. B

• Deutsche oder französische Muttersprache mit sehr guten mündlichen Kenntnissen der anderen Sprache