One of 111 job profiles at employer SFS Group Schweiz AG
Betreuung und Koordination von Reklamationen von der Anlage bis zum Abschluss, erfolgreiches Agieren im internen Netzwerk zur nachhaltigen Abstellung der Ursachen, Unterstützung des Vertriebs bei der angemessenen Kundenkommunikation, eigenverantwortliches Arbeiten, abgestimmt mit dem Team, Coaching der Produktion mittels standardisierter Q-Werkzeuge, Risikobasierte Massnahmen zum Schutz der Kunden, in Abstimmung mit Fertigungssteuerung und Vertrieb
Mit unserem unternehmensweiten systematischen Qualitätsmanagementsystem gewährleisten wir eine optimale Versorgung unserer internationalen Kunden und streben nach höchster Kundenzufriedenheit.
Vertieftes Wissen relevanter Herstellungstechnologien in der Grossserie von Vorteil (Kaltumformung, Wärmebehandlung, Beschichtungen)
Kommunikationsstärke in unterschiedlichen Kulturkreisen, diplomatisches Feingefühl und Risikobewusstsein
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Methodik mit gängigen Q-Werkzeugen, 8D, Ishikawa, 5 Why
Branchenkenntnisse in der Industrie (bspw. Automotive, Medical, Aircraft)
Verständnis unterschiedlicher Messverfahren
Analytisches und strukturiertes Arbeiten sowie gute Auffassungsgabe