Leitung Customer- Workplace-Support
📍 3072 Ostermundigen
Role and responsibilities
Du leitest das Customer Workplace Support Team und koordinierst dessen Aufgaben, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplatzinfrastruktur, einschliesslich Hardware, Software und Mobile Devices. Du entwickelst Strategien zur Modernisierung der Arbeitsplatzumgebung und setzt neue Technologien und Tools ein. Du führst und steuerst IT-Projekte im Bereich Workplace-Management und arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen zusammen. Du sorgst für eine transparente Kommunikation mit internen Kunden, externen Dienstleistern und innerhalb des Teams.
Team / description
Als das Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie in der Hauptstadtregion bietet die UPD die gesamte psychiatrische Versorgungskette von der Früherkennung über die ambulante, tagesstationäre und stationäre Behandlung bis hin zur Rehabilitation an. Als Universitätsspital leistet die UPD einen wesentlichen Beitrag zur Spezialversorgung sowie zur Bildung, Lehre und Forschung.
Qualifications and Skills
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF, FH) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Arbeitsplatzmanagement
Du bringst nachweisbare Führungserfahrung mit, idealerweise im IT-Umfeld, und kannst Mitarbeitende motivieren und fördern
Du verfügst über fundierte Kenntnisse moderner Workplace-Technologien (z. B. Microsoft 365, Endpoint Management, ITIL-Prozesse)
Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise aus
Du beherrschst Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau für technische Kommunikation