Kundenbegleiter/-in

📍 9000 St. Gallen

One of 87 job profiles at employer Schweizerische Südostbahn AG

Role and responsibilities

Auskunft, Beratung und Verkauf des Angebotes im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen, Fahrausweiskontrolle in Regional- und Fernverkehrszügen, Verantwortung über die Betriebssicherheit und den Reisekomfort (Klima, Sauberkeit, Platzangebot), Unterstützung im Störungsmanagement sowie Kundenbetreuung und -lenkung bei Störungen, Betreuung der Verpflegungsstationen im Zug

Team / description

Schweizerische Südostbahn AG

Qualifications and Skills

Aus- /Weiterbildung zum/-r Kundenbegleiter/-in
Erfahrung im Kundenkontakt
Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Gute Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeiten
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch
Vorteilhaft: Kenntnisse einer zweiten Landessprache
Englischkenntnisse oder Bereitschaft diese zu erlernen
Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten