International & VIP Office Manager

Organisieren und Koordinieren aller Belange der internationalen Patientinnen und Patienten sowie VIPs Erledigen sämtlicher administrativer Belange für diese Patientinnen und Patienten, z. B. Erstellen von Kostenvoranschlägen, Einholen von Kostengutsprachen bei ausländischen Versicherungen, bei Botschaften, Unterstützung bei Einreise-Visa, Leistungserfassung, Rechnungsstellung, Inkasso sowie Überwachung der Depotzahlungen Empfangen und Betreuen der Patientinnen und Patienten Beziehungspflege und Kommunikation mit internen und externen Stellen wie Botschaften, Vermittlern, Angehörigen Allgemeine Teamaufgaben wie Telefondienst und Lounge-Bewirtschaftung

Die Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit internationaler Anerkennung und angegliedertem Zentrum für Paraplegie.

Das International Office ist die erste Anlaufstelle für die Anliegen von internationalen Patientinnen und Patienten, betreut diese kompetent und geht auf deren individuellen Wünsche und Bedürfnisse ein.

• Abgeschlossenes Studium im Tourismus- oder Hotelbereich oder branchennahe Berufsausbildung

• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in einer Klinik oder im internationalen Bereich

• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse, insbesondere Deutsch, Englisch und Italienisch (jede weitere Sprache ist von Vorteil)

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie ausgezeichnete Umgangsformen

• Flair für die Betreuung von internationalen, anspruchsvollen Patientinnen und Patienten

• Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und Flexibilität

• Organisationsgeschick und hervorragendes Zeitmanagement