Fachberaterin/Fachberater in Gesundheit und Kontinenz für unser Sanitätsfachgeschäft

Bei uns stehst du nicht nur stundenlang am Ladentresen. Du steuerst die Kundenzufriedenheit über verschiedene Kanäle hinweg und übernimmst echte Verantwortung: Empathische Omnichannel-Beratung: Du berätst unsere Kundschaft kompetent und diskret – ob persönlich im Laden, via E-Mail oder am Telefon. Kontinenzberatung mit Mehrwert: Du nimmst Tabuthemen die Schwere. Mit deinem Fachwissen im Bereich Inkontinenzprodukte schenkst du Betroffenen maximale Alltags- und Bewegungsfreiheit zurück. Erweiterte Produktpalette: Du berätst zu ausgewählten Hygiene-, Sanitäts- und Mobilitätsprodukten und hilfst Kundinnen und Kunden, die passende Lösung zu finden. Prozess- und Warenwirtschaft: Von der Entgegennahme der Bestellungen über die Sortimentspflege und den bedarfsgerechten Einkauf bis zur Versandkoordination und korrekten Verrechnung hast du die Fäden in der Hand. Teamplay im Retail-Umfeld: Gemeinsam mit den Retail-Teams für Orthopädieschuhe und Kompression unterstützt ihr euch gegenseitig und lernt voneinander.

Willkommen bei der Balgrist Tec AG – dem führenden Kompetenzzentrum für orthopädische Hilfsmittel und Sanitätsfachhandel in Zürich. Als Tochtergesellschaft der Universitätsklinik Balgrist verbinden wir handwerkliche Präzision mit modernster Medizin.

• Abgeschlossene Grundbildung als Drogist:in EFZ oder Pharma-Assistent:in EFZ, oder mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion.

• Du begegnest Menschen in herausfordernden Lebenssituationen mit Empathie, Geduld und Respekt. Diskretion und Fingerspitzengefühl sind für dich selbstverständlich.

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, dir neues Fachwissen – insbesondere im Bereich Kontinenzversorgung – anzueignen.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und hast eine gepflegte Erscheinung. Von Vorteil sind Französischkenntnisse (B1) und Freude, auch unsere französischsprachige Kundschaft zu betreuen.

• Du arbeitest selbstständig, exakt und strukturiert und schätzt die Kombination aus administrativem Geschick und direktem Kundenkontakt.

• Du verfügst über gute PC- und ERP-Anwenderkenntnisse und bewegst dich sicher in digitalen Arbeitsumgebungen.