Zivildienstleistende im Rotkreuz-Fahrdienst

Als Zivildienstleistender übernimmst du eine wichtige Rolle im Rotkreuz-Fahrdienst und leistest einen direkten Beitrag zur Mobilität, Selbstständigkeit und Sicherheit von Menschen, die im Alltag auf Unterstützung angewiesen sind. Durch deine Einsätze begleitest und betreust du Kundinnen und Kunden bei medizinisch indizierten Fahrten und unterstützt das Team in der Fahrdienstvermittlung sowie in administrativen Aufgaben. Deine Einsätze umfassen Tätigkeiten im Umfang von je etwa 50% im Bereich Fahrdienst & Begleitung sowie Fahrdienstvermittlung. Du führst medizinisch indizierte Fahrten durch – zum Arzt, ins Spital, zur Therapie oder zu wichtigen Alltagsaktivitäten. Du holst die Kundschaft zuhause ab, unterstützt beim Weg zum Auto und bietest Hilfe nach Bedarf (z. B. Rollator mitnehmen, Taschen/Gepäck tragen). Du hilfst beim Ein- und Aussteigen und begleitest die Kundschaft während der gesamten Fahrt sowie am Zielort – vom Weg zur Réception bis hin zum richtigen Spitalbereich. Du unterstützt bei Bedarf auch bei kleinen Betreuungsaufgaben wie Getränke holen, Toilettenbegleitung oder Orientierung im Gebäude. Anschliessend bringst du die Kundinnen und Kunden sicher zurück nach Hause und begleitest sie zurück in ihre Wohnung. Du betreust unsere Kundschaft telefonisch – mit Geduld, Empathie und einem offenen Ohr für persönliche Anliegen, Sorgen oder Geschichten. Du nimmst Fahraufträge entgegen, erfasst diese im System und prüfst Kapazitäten. Du disponierst Fahrten und koordinierst Einsätze der freiwilligen Fahrerinnen und Fahrer der Rotkreuz-Fahrten. Du unterstützt bei der Aufnahme, Erfassung und Pflege von neuen Fahrgästen und Freiwilligen sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben.

Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) Kanton Zürich erfüllt vor Ort wichtige humanitäre Aufgaben in den Bereichen Unterstützung im Alltag, Bildung und Migration/soziale Integration. Seit über 125 Jahren setzen wir uns im Kanton Zürich für mehr Menschlichkeit ein. Mit unseren Mitarbeitenden und über 2’500 Freiwilligen unterstützen wir Menschen im Alltag, fördern soziale Integration und stärken Gesundheit, Selbstbestimmung und Bildung. Unsere Arbeit orientiert sich an den Rotkreuz-Grundsätzen, den Bedürfnissen der Bevölkerung und den gesellschaftlichen Entwicklungen im gesamten Kanton Zürich. Gemeinsam mit der öffentlichen Hand und Partnerorganisationen schaffen wir verlässliche und wirkungsorientierte Angebote, die dort helfen, wo Entlastung, Orientierung oder soziale Teilhabe gebraucht werden.

• Führerausweis Kategorie B und sichere Fahrpraxis

• IT-Grundkenntnisse und Freude an administrativen Tätigkeiten

• Empathie, Offenheit und Geduld im Umgang mit betagten, kranken oder beeinträchtigten Menschen

• Hohe Sozialkompetenz, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit

• Ein eigenes Auto ist von grossem Vorteil

• Bereitschaft für einen Einsatz von mindestens 6 Monaten