Serviceleiter/-in

Sicherstellung und Steuerung qualitativer und quantitativer Geschäftszahlen im Service, Laufende Überwachung und Optimierung der im Verantwortungsbereich anfallenden Prozesse und Kosten, Sicherstellen einer fach- und qualitätsgerechten Ausführung der Arbeiten gemäß den Anforderungen und Richtlinien inkl. der Abwicklung von Kundenreklamationen, Garantieren einer hohen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie Sicherstellung der hohen Qualität, der Kompetenz und der Kundennähe, Sicherstellen der fachlichen und persönlichen Qualifikation sowie Personalentwicklung, Enge Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen wie Marketing/Verkauf, F&E;, Produktion/Logistik und Unternehmenscontrolling, Sicherstellen der Umsetzung und Einhaltung aller Anforderungen im Sicherheits- und Gesundheitsschutz, Betreuung und Steuerung der Mitarbeiter in deren Verantwortungsbereich, Kontakte zu Kunden, Technikern und Verkauf herstellen und pflegen, Mitarbeit in Unternehmens-Projekten

Schulthess Maschinen AG

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit höherer Weiterbildung im Kundendienst, in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung als erfolgreicher Leiter einer vergleichbaren Kundendienstorganisation

• Erfahrung im Verkauf von technischen Produkten und Dienstleistungen

• Unternehmerische, frontorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Fähigkeit, das Team nachhaltig zu motivieren und zielgerichtet einzusetzen

• Ganzheitliches lösungsorientiertes Denken und Handeln

• Sprachen Deutsch sowie Englisch von Vorteil