Lifecycle Marketing Manager

Planung, Aufbau, Umsetzung und Optimierung von E-Mail- und Push-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles (Onboarding, Aktivierung, Retention, Reaktivierung). Zukünftige Entwicklung und Pflege von automatisierten Marketing Prozessen (z. B. Welcome Flows, Warenkorbabbrecher, Re-Engagement-Kampagnen, On Mountain- Kampagnen). Segmentierung und Personalisierung von Zielgruppen auf Basis von Kundenverhalten, Kaufhistorie und Interessen. Erstellung und Analyse von A/B-Tests zur Optimierung von Öffnungs-, Klick- und Conversion-Raten. Sicherstellen einer einheitlichen Markenbotschaft. Enge Zusammenarbeit mit Design, Content und Marketing, um eine konsistente Markenkommunikation sicherzustellen. Reporting & KPI-Tracking zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Lifecycle-Strategie. Evaluierung neuer Tools und Trends im Bereich CRM, Automatisierung und Customer Engagement.

Die Weisse Arena Gruppe in LAAX ist Vorreiter im alpinen Tourismus und eine begeisterte Community für einmalige Bergabenteuer. Zur Gruppe gehören diverse Hotel- und Gastronomiebetriebe, Sport und Rental Shops, eine Ski-, Snowboard- und Bikeschule sowie eine Management- und eine Baugesellschaft. Unser Erfolg? Ein motiviertes und engagiertes Team, das seine Leidenschaft täglich lebt.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Digital Business etc. oder Berufserfahrung im Campaign Management

• Analytisches und wirtschaftliches Denken

• Du bist motiviert Ziele und KPIs wie Customer Lifetime Value voran zu treiben

• Technisches Grundverständnis für Engagement Kampagnen via CRM Tools

• Hohe Eigeninitiative – du erkennst, was zu tun ist, und packst es an, bevor jemand fragen muss

• Kommunikationsstärke – du gehst proaktiv auf Menschen zu und stellst die richtigen Fragen

• Strukturierte, lösungsorientierte und positive Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift