SCHILLER Schweiz AG

Head of Operations and Customer Experience

📍 8912 Obfelden

Role and responsibilities

Du führst und inspirierst ein leistungsstarkes Team, indem Du eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation förderst. Du bist direkt für vier Teammitglieder im Admin/Operations-Team sowie einen Teamleiter im Bereich Logistik verantwortlich. Du treibst operative Exzellenz voran, indem Du Prozesse optimierst, Technologie effektiv einsetzt und Best Practices implementierst. Du verbesserst die Kundenerfahrung durch strategische Initiativen und eine kundenorientierte Herangehensweise. Du überwachst alle Aspekte der Administration, Logistik und des Kundenservices. Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um strategische Initiativen voranzutreiben und Unternehmensziele zu erreichen.

Team / description

Willkommen bei SCHILLER Schweiz AG, einem innovativen Unternehmen im Vertrieb von hochmodernen medizintechnischen Geräten. Wir suchen eine*n Head of Operations and Customer Experience, der unser motiviertes Team in Obfelden verstärkt und mit frischem Wind voranbringt. Dich erwartet eine spannende Herausforderung in einem agilen Umfeld, in dem Du Deine Ideen einbringen und wirklich etwas bewegen kannst. Als Schlüsselmitglied unseres Führungsteams trägst Du massgeblich dazu bei, die Weichen für die Zukunft unseres Unternehmens zu stellen.

Qualifications and Skills

  • Nachgewiesene Führungskompetenz: Du bringst eine erfolgreiche Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams mit.

  • Operative Exzellenz: Du verfügst über Erfahrung in der Prozessoptimierung, im Lieferkettenmanagement und im Kundenservice.

  • Change Management: Du hast nachweislich Erfahrung in der Führung und Umsetzung von Veränderungsinitiativen.

  • Branchenkenntnisse: Erfahrung in der Life-Science-Branche ist von Vorteil.

  • Strategisches Denken: Du hast die Fähigkeit, strategisch zu denken und langfristiges Wachstum voranzutreiben.

  • Digitale Kompetenz: Du bist versiert im Einsatz von Technologie, um Effizienz und Innovation zu fördern.

  • Sprachkenntnisse: Du sprichst fliessend Deutsch und Französisch und verfügst über starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.