Microsoft 365 Solution Specialist – Modern Workplace, AI & IT Support

Die Rolle bietet bewusst Flexibilität im Aufgabenspektrum – operatives Daily Business und projektbezogene Tätigkeiten sind dabei gleichermassen zentral. Verantwortung für die Weiterentwicklung und den Betrieb der Microsoft 365-Umgebung mit Fokus auf Digital Workplace. Konzeption, Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung der SharePoint-Plattform, einschliesslich eines modernen, SharePoint-basierten Intranets. Definition und Umsetzung von Governance-Richtlinien für Microsoft Teams (z.B. Namenskonventionen, Lifecycle-Management, Berechtigungsstrukturen). Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen mit Power Automate, Power Apps und Forms. Beratung, Schulung und Support der Fachbereiche zur effizienten und sicheren Nutzung der M365-Tools. Weiterentwicklung der unternehmensweiten Collaboration-Strategie sowie Etablierung von Best Practices. Integration von M365 in bestehende Applikationen und Systemlandschaften. Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft Copilot im Unternehmen. Identifikation und Umsetzung von AI-/Copilot-Use-Cases zur Effizienzsteigerung in den Fachbereichen. Schulung und Enablement der Mitarbeitenden im effektiven Einsatz von Copilot (z.B. Prompting, Best Practices). Installation, Wartung und Verwaltung von Arbeitsplatzsystemen inkl. Peripherie, mobilen Geräten und zugehöriger Software. Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen (Hardware, Software, Netzwerk) sowie Unterstützung der Fachbereiche. Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebs. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z.B. Active Directory, M365) sowie Eskalationsmanagement bei schwerwiegenden Incidents. Koordination mit externen Dienstleistern, Pflege des IT-Inventars sowie Erstellung von Dokumentationen und Unterstützung bei IT-Beschaffungen. Planung und Umsetzung kleiner bis mittelgrosser IT-Projekte inkl. Anforderungsanalyse, Projektplanung sowie Koordination interner und externer Projektbeteiligter. Steuerung und Begleitung von Rollouts (Tests, Dokumentation, Schulungen) sowie Überwachung von Projektfortschritt, Meilensteinen und Budget. Sicherstellung der nachhaltigen Umsetzung durch Qualitätssicherung, Nachbetreuung (Lessons Learned) sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Operation.

Lienhardt & Partner Privatbank Zürich AG besteht seit 1868 als eigenständige und unabhängige Bank an zentraler Lage beim Bellevue. Wir betreuen sowohl anspruchsvolle Schweizer Privatkunden als auch institutionelle Investoren in den Bereichen Private Banking, Immobilien und Vorsorge.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld (insbesondere SharePoint, Teams, Power Platform) und IT-Support

• Gutes Know-how im Bereich Microsoft Copilot / AI sowie Interesse an der Weiterentwicklung von AI-Lösungen im Unternehmensumfeld

• Praktische Expertise im Management von IT-Projekten (z. B. Software-Rollouts, Migrationen, Systemeinführungen)

• Erfahrung im Requirements Engineering, Solution Design sowie in der Durchführung von Projekten (klassisch und agil) inklusive strukturierter Konzeption und Architekturdokumentation

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse