Leiter/-in Operation

Fachliche und personelle Führung der Abteilung "Operation" (4 Teamleiter/innen und circa 20 Mitarbeitende) Gesamtverantwortung für das operative Tagesgeschäft & den Prozessen im Operation Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Teamleiter/innen und Mitarbeitenden Kontinuierliche Effizienz- und Effektivitätssteigerung durch Operational Excellence (inkl. Definition, Überwachung und Analyse relevanter KPI's sowie Ableitung und Umsetzung definierter Massnahmen zur nachhaltigen Performanceverbesserungen) Verantwortung für das SLA-Management mit unseren B2B-Partnern (inkl. Einhaltung der Prozesse, regelmässige Überprüfung und Optimierung der vereinbarten Dienstleistungen) Aktive Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen dem Private Banking, Vorsorge, IT und Risk/Compliance Mitwirkung bei strategischen Projekten, Veränderungsprozessen und Digitalisierung von Prozessen in Abstimmung mit der Geschäftsstrategie Sicherstellung von Qualität, Compliance und regulatorischen Anforderungen im Tagesgeschäft Teilnahme am quartalweisen Austausch mit unseren B2B-Partnern als Fachverantwortlicher Operation

Lienhardt & Partner Privatbank Zürich AG besteht seit 1868 als eigenständige und unabhängige Bank an zentraler Lage beim Bellevue. Wir betreuen sowohl anspruchsvolle Schweizer Privatkunden als auch institutionelle Investoren in den Bereichen Private Banking, Immobilien und Vorsorge.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Bank Operation

• Ausgeprägte und fundierte Führungserfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung mehreren Teams (Führung von Teamleitern, Leistungsentwicklung, Change-Management, usw.)

• Fundierte Kenntnisse von Bank-Prozessen und den regulatorischen Rahmenbedingungen

• Erfahrung in der Prozessoptimierung, KPI-basierter Steuerung und kontinuierlichen Steigerung der Effizienz und Effektivität.

• Gute Kenntnisse in den Kernbankensystemen Finnova oder TCS BaNCS von Vorteil

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch

• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Organisationstalent mit hohem Qualitätsbewusstsein