Serviceberater

Du bist für die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit unseren Kunden zuständig. Die Werkstatt- und Wartungsplanung gehören ebenfalls in dein Aufgabengebiet. In Zusammenarbeit mit unserer Werkstatt stellst du eine terminlich sowie qualitativ einwandfreie Dienstleistung sicher. Unsere Kunden beratest du kompetent und bietest ihnen bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen gemäss unseren Standards an. Als routinierte Fachperson nimmst du Kundenanliegen entgegen und erarbeiten selbstständig entsprechende Lösungsvorschläge. Ebenfalls verkaufst du proaktiv Service- und Zusatzdienstleistungen, welche für alle Parteien zielführend sind. Dank deiner Berufserfahrung in der Branche bewegst du dich gewandt durch die gängigen Kennzahlen, plausibilisieren die erledigten Aufträge und leiten diese umgehend an die Fakturierungsabteilung weiter.

Scania übernimmt Verantwortung mit dem Ziel, die Entwicklung zu nachhaltigen Transportsystemen voranzutreiben und Mobilitätslösungen zu schaffen, die besser für die Gesellschaft, die Umwelt und für das Geschäft sind. Wir setzen Meilensteine im Wandel zu einem nachhaltigen Transportsystem. Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen. Unsere Kunden teilen diese Haltung. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, brauchen wir tatkräftige Unterstützung – werde ein Teil davon.

• Leidenschaft für Produkt und Branche

• Technische Berufsausbildung ist ein Muss

• Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung wie der "Zertifizierte Kundendienstberater", oder Bereitschaft diesen zu absolvieren

• Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich ist von Vorteil

• Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse

• Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen

• Lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss