Kundendienstberater/-in Lagerverantwortliche/-r Standortadministrator/-in

Du bist für die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit unseren Kunden zuständig. Die Werkstatt- und Wartungsplanung gehören ebenfalls in Dein Aufgabengebiet. Ausserdem, berätst Du unsere Kunden und bietest ihnen bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen an. Als kompetente Fachperson nimmst Du Kundenanliegen entgegen und erarbeitest selbstständig entsprechende Lösungsvorschläge. Des Weiteren nimmst du in dieser Funktion die Aufgabe als Verkäufer und Berater von Ersatzteilen und Zubehör. Dies Intern wie Extern. Du erkennst die Bedürfnisse unserer internen und externen Kunden und erfüllst diese mit marktgerechten, kundenorientierten sowie wirtschaftlichen Lösungen. Bestehende Prozesse werden von dir kontinuierlich analysiert und Ideen zur Weiterentwicklung und Optimierung eingebracht. Du bist zuständig für die Lagerbewirtschaftung und Beschaffung von Ersatzteilen und stellst mit einer einwandfreien Teileversorgung eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit sicher. Ein Teil dieser Funktion beinhaltet die kaufmännische Funktion, wo du als wichtige Schlüsselperson in unserer Servicestelle agierst und folgende internen Aufgabe koordinierst; wie Zeiterfassungsmanagement, Ferienplanung, Kasse und Vorbereitung aller Aufträge zur Faktur.

Scania übernimmt Verantwortung mit dem Ziel, die Entwicklung zu nachhaltigen Transportsystemen voranzutreiben und Mobilitätslösungen zu schaffen, die besser für die Gesellschaft, die Umwelt und für das Geschäft sind. Wir setzen Meilensteine im Wandel zu einem nachhaltigen Transportsystem. Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen.

• Leidenschaft für Produkt und Branche

• Grundausbildung als Mechaniker in der Nutzfahrzeug- oder PW-Branche und/ oder in der Detailhandel Automobilbranche

• Weiterbildung im kaufmännischen und/oder Berufserfahrung im administrativen Bereich, Weiterbildung zum Kundendienstberater Kaufmann ist von Vorteil

• Berufspraxis im Bereich Kundendienst/Serviceannahme im Automobilbereich

• Staplerprüfung oder Bereitschaft diese zu absolvieren

• Sehr gute Kenntnisse in der deutschen Sprache

• Gute MS-Office Anwender-Kenntnisse

• Technisches/verkäuferisches Flair für die Automobilbranche

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und organisatorisches Geschick gepaart mit einer positiven Einstellung und hoher Eigenmotivation

• Lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss