ANNAHME- / KUNDENDIENSTBERATER/-IN

Beantworten der Telefonanrufe, Betreuung der Kunden an der Annahme, Termine abklären, absprechen, planen, Eröffnen und erfassen der Werkstattaufträge, Kostenvoranschläge erstellen, Garantie-/Kulanzanfragen abklären, Kundenadressen kontrollieren, überwachen, Fahrzeugdaten kontrollieren, überwachen, FZ-Stamm führen, Zahlungsbedingungen überwachen, Kontrollieren der Debitoren- und Sperrlisten, Überwachen, verrechnen, kontieren der Fremdaufträge bzw. Rechnungen, Kontrolle der Auftragszeiten im Zeiterfassungssystem, Kontrolle der Aufträge, Fremdrechnungen, Aufnahme / Abklärung / Rückmeldung von Beanstandungen, Reklamationsmanagement in Absprache mit Werkstattleiter, Mithilfe beim Abrechnen von Werkstattaufträgen

IVECO (Schweiz) AG

• Grundausbildung als PW- oder Lastwagenmechaniker / Mechatroniker

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil

• Verantwortungsbewusst

• Zuverlässig

• Flexibel

• Hoher Grad an Selbstkompetenz

• Teamfähig

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit Organisationstalent

• Hohe Eigenverantwortung

• Eigenmotivation

• Proaktive Handlungsweise

• Sehr gute EDV-Anwendungskenntnisse