ICT Service Desk Agent

Mitarbeit im zentralen Service Desk der RUAG, Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Service Desk-Anfragen als First-Level-Support, Koordination von Service Requests und allgemeinen ICT-Anfragen, Dokumentation der behobenen Störungen

RUAG AG leistet einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz. Rund 2500 Mitarbeitende arbeiten an 18 Standorten, im In- und Ausland, für souveräne Sicherheit in allem was sie tun. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee steht bei RUAG Life-cycle Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Luft und Land im Vordergrund.

• Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker EFZ oder vergleichbares

• Berufserfahrung im Bereich ICT Service und Support

• Selbstständige und organisierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten

• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse. Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

• Kenntnisse von Ticketsystemen, Call-Center Funktionen und aktuellen Betriebssystemen