One of 22 open jobs at RUAG AG
Beantworten von Fragen der Benutzer; 1st Level Support (inkl. Bearbeitung von Incidents). Single Point of Contact zum Team Center und SAP in Zusammenhang mit PLM/PDM und den dazugehörigen SAP-Prozesse (Produktdaten). Unterstützung bei Verbesserung von Geschäftsprozessen (Business Innovation). Wissenstransfer an Benutzer bei neuen oder geänderten Funktionalitäten. Schulung neuer Mitarbeitender, Wiederholungsschulungen bei Bedarf. Pflege spezifischer Stammdaten. Testing von Systemen und Funktionen bei neuen Releases oder Funktionalitäten. Erstellen von Schulungsdokumentationen. Identifizieren neuer Business-Anforderungen, bzw. identifizierter Prozesslücken. Definieren von Jira-Stories als Grundlage für weitergehende Rollen/Board's, zur Beurteilung und Weiterführung.
Wir sind die zentrale Key User Organisation für die Geschäftseinheit Sensors, Communication & Ground. Wir unterstützen die Endanwender und bringen die Prozesse funktional weiter. Dabei sind insbesondere SAP, als ERP-System und Team Center als PLM/PDM-System, als wichtigsten Systemen in unseren Betreuung.
Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (bspw. Prozessfachmann, Betriebstechniker...)
Sehr gute Kenntnisse im Team Center und SAP im PLM/PDM-Umfeld
Erfahrung als Team Center Key User
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und hohe IT-Affinität
Vernetztes und unternehmerisches Denken
Kommunikationsstark, kooperativ und verantwortungsbewusst
Selbstständige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrungen in der Industrie und dem Produktentwicklungsprozess