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Beantworten von Fragen der Benutzer; 1st Level Support (inkl. Bearbeitung von Incidents). Single Point of Contact zum Modul PM und EAM und deren SAP-Prozesse. Unterstützung bei Verbesserung von Geschäftsprozessen (Business Innovation). Wissenstransfer an Benutzer bei neuen oder geänderten Funktionalitäten. Schulung neuer Mitarbeitender, Wiederholungsschulungen bei Bedarf. Pflege spezifischer Stammdaten. Testing von Systemen und Funktionen bei neuen Releases oder Funktionalitäten. Erstellen von Schulungsdokumentationen. Identifizieren neuer Business-Anforderungen, bzw. identifizierter Prozesslücken. Definieren von Jira-Stories als Grundlage für weitergehende Rollen/Board's, zur Beurteilung und Weiterführung.
Wir verantworten die Wartung und Instandhaltung sowie Modifikationen sämtlicher landbasierter Systeme inklusive deren Projekte und Beratungsdienstleistungen. Damit gewährleisten wir die optimale Verfügbarkeit und nachhaltige Einsatzfähigkeit aller Systeme durch kundenorientierten Service während des gesamten Lebenszyklus.
Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (bspw. Prozessfachmann, Betriebstechniker, Technischer Kaufmann...)
Fundierte Kenntnisse im SAP PM und EAM, andere Module erwünscht
Erfahrung als SAP Key User, mit S4
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und hohe IT-Affinität
Vernetztes und unternehmerisches Denken
Kommunikationsstark, kooperativ und verantwortungsbewusst
Selbstständige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrungen in der Industrie von Vorteil