Sachbearbeiter/-in Verkaufssupport

Du bist zuständig für die Verwaltung der Kundendossiers, prüfst und klärst Bezugsberechtigungen ab und erfasst sowie pflegst die Stammdaten im ERP- und CRM-System. Für die Verkaufsleitung und Kunden erstellst du Standard-Statistiken und machst Preisvergleiche mithilfe des ERP-Systems. Du stellst den 1st Level Support sicher und klärst Schnittstellen-Probleme im elektronischen Austausch mit unseren Kunden ab. Als Key User unseres BI-Tools bist du die 1. Ansprechperson bei Fragen und Problemen und schulst die User in der Anwendung des Tools. Mitarbeit bei der Bewirtschaftung der Verkaufsprozesse. Erledigung von Sonderaufgaben gemäss Auftrag. Erstellen von Kundenmailings teilweise in Zusammenarbeit mit Marketingkommunikation. Mithilfe bei Notfallsituationen und KrisenKontrolle und Kontierung von Rechnungen. Zugeteilte Stellvertretungen sicherstellen. Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des Verkaufssupports in Zusammenarbeit mit dem Team Verkaufssupport. Mitarbeit in Projekten.

• kaufmännische Grundausbildung oder eine medizinische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Verkaufsadministration und Verkaufsprozesse

• Sehr gute Anwenderkenntnisse von MS Office, insbesondere Excel

• idealerweise über CRM-, SAP- und BI-Tools Kenntnisse

• Stilsicheres Deutsch

• gute Französischkenntnisse