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Du bist zustĂ€ndig fĂŒr die Verwaltung der Kundendossiers, prĂŒfst und klĂ€rst Bezugsberechtigungen ab und erfasst sowie pflegst die Stammdaten im ERP- und CRM-System. FĂŒr die Verkaufsleitung und Kunden erstellst du Standard-Statistiken und machst Preisvergleiche mithilfe des ERP-Systems. Du stellst den 1st Level Support sicher und klĂ€rst Schnittstellen-Probleme im elektronischen Austausch mit unseren Kunden ab. Als Key User unseres BI-Tools bist du die 1. Ansprechperson bei Fragen und Problemen und schulst die User in der Anwendung des Tools. Mitarbeit bei der Bewirtschaftung der Verkaufsprozesse. Erledigung von Sonderaufgaben gemĂ€ss Auftrag. Erstellen von Kundenmailings teilweise in Zusammenarbeit mit Marketingkommunikation. Mithilfe bei Notfallsituationen und KrisenKontrolle und Kontierung von Rechnungen. Zugeteilte Stellvertretungen sicherstellen. Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit des Verkaufssupports in Zusammenarbeit mit dem Team Verkaufssupport. Mitarbeit in Projekten.
kaufmÀnnische Grundausbildung oder eine medizinische Ausbildung mit kaufmÀnnischer Weiterbildung
MehrjÀhrige Berufserfahrung sowie Kenntnisse in der Verkaufsadministration und Verkaufsprozesse
Sehr gute Anwenderkenntnisse von MS Office, insbesondere Excel
idealerweise ĂŒber CRM-, SAP- und BI-Tools Kenntnisse
Stilsicheres Deutsch
gute Französischkenntnisse