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Bearbeiten und Entgegennehmen von Incidentmeldungen und Anfragen via Telefon und E-Mail, Dokumentieren der offenen Incidents und Anfragen, Erstellen von Voranalyse sowie Beheben einfacher Incidents mit Fernzugriff, Weiterleiten komplexerer Incidents sowie Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren, Überwachen der offenen Incidents und Anfragen
Finanzbereich in Zürich
Abgeschlossene technische Grundausbildung oder äquivalente Qualifikation im IT-Bereich, beispielsweise als IT Informatiker
Umfassende Kenntnisse in Windows 10 und Office 2016
Englisch und Deutsch, fliessend in Wort und Schrift
Zertifizierung nach ITIL 4 Foundation