Arbonia AG

Sachbearbeiter/-in Kundendienst

📍 9320 Arbon

One of 30 job profiles at employer Arbonia AG

Role and responsibilities

Mit Ihren guten, fliessenden Französischkenntnissen betreuen Sie mit viel Engagement Ihr Gebiet und sind das Pendant zu den Servicetechnikern & Monteuren in der Region Romandie. Sie nehmen telefonische Anfragen und AuftrĂ€ge (Ausmasse, Reparaturen, Montagen) entgegen und sind fĂŒr deren Erfassung und Bearbeitung zustĂ€ndig. Sie unterstĂŒtzen mit Ihrer hilfsbereiten Art unsere Kunden und Mitarbeiter bei deren Anliegen und arbeiten eng zusammen mit dem Verkauf, der Produktion und der Logistik. Sie bearbeiten Ersatzteilbestellungen von unseren Servicetechnikern & Monteuren und ĂŒberwachen die Termineinhaltung der AuftrĂ€ge. Mit Ihrer zuvorkommenden und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Kundenbeanstandungen sorgfĂ€ltig und behalten auch in hektischen Situationen einen kĂŒhlen Kopf. Abschliessend kontrollieren Sie die wöchentlichen Rapporte der Servicetechniker & Monteure, helfen bei der Disposition der KundendienstauftrĂ€ge und erledigen weitere administrative Arbeiten.

Team / description

Wir gehören zu den fĂŒhrenden Schweizer Herstellern hochwertiger DuschtrennwĂ€nde. Unsere traditionsreiche Marke steht fĂŒr ausgezeichnete Produktlösungen und zukunftsorientierte Konzepte, die auf die BedĂŒrfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Den entscheidenden Unterschied machen jedoch die Menschen bei uns, die mit ihrem persönlichen Engagement, ihrer ZuverlĂ€ssigkeit und ihrer Begeisterung zum Erfolg unserer Kunden beitragen und die Exzellenz unserer Marke ausmachen. Kompetente Mitarbeitende gewĂ€hrleisten, unterstĂŒtzt von modernster Infrastruktur, das hohe Niveau unserer Dienstleistungen in der ganzen Schweiz: Persönlich, direkt, in nĂ€chster NĂ€he zum Kunden.

Qualifications and Skills

  • Sie haben eine abgeschlossene Grundausbildung

  • bringen technisches VerstĂ€ndnis und/ oder Erfahrung im kaufmĂ€nnischen Bereich mit

  • schnelle Auffassungsgabe

  • FlexibilitĂ€t

  • Belastbarkeit

  • selbststĂ€ndige und verlĂ€ssliche Arbeitsweise

  • vernetztes und strukturiertes Denken

  • gute Deutsch- und Französischkenntnisse

  • Der Umgang mit MS-Office-Anwendungen ist Ihnen nicht neu