One of 7 open jobs at Rhenus Alpina AG
Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und des Betriebs via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen (Remote sowie vor Ort schweizweit an diversen Aussenstandorten). Unterstützung des Teamleiters bei koordinativen und organisatorischen Tätigkeiten am Standort Basel. Enge Zusammenarbeit mit internen, teilweise international tätigen technischen Teams, Lieferanten und Partnern. Installation, Konfiguration und Betreuung von Client-IT Hardware aller Art. Benutzer-Erfassung und Erteilung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory. Evaluation und Beschaffung von IT-Hardware sowie Lagerhaltung derselben. Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten. Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts.
Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.
Berufserfahrung im Bereich IT Support/Servicedesk
Fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse
Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Teamplayer mit kunden- und lösungsorientiertem Auftreten
Exakte und selbständige Arbeitsweise
Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch von Vorteil
Führerausweis Kat. B
Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug sind für eine Anstellung Pflicht)