Spezialist/-in Flottenbetreuung & Garantie AFS

Anlaufstelle für Grossflottenkunden bei Aftersales-Themen rund um Werkstattprozesse im Händlernetz. Betreuung und Steuerung der Instandhaltungspartner für Grossflottenkunden. Überwachung, Kontrolle und Freigabe von Wartungs- und Garantierechnungen aus dem Händlernetz für Grossflottenkunden. Sicherstellung der Einhaltung von Budgetvorgaben und Kostenrahmen. Analyse der Qualität und Leistung der Instandhaltungspartner in der ganzen Schweiz. Überwachung und Sicherstellung der korrekten Umsetzung aller Garantieprozesse im gesamten Händlernetz gemäss Konzernrichtlinien. Entscheidungsstelle bei strittigen Fällen in Abstimmung mit den Grossflottenkunden. Ableitung, Planung und Einleitung von Verbesserungs- und Schulungsmassnahmen.

Die Renault Group steht an vorderster Front einer Mobilität, die sich neu erfindet und die Menschen einander näherbringt. Um ihren Kunden nachhaltige und innovative Mobilitätslösungen anbieten zu können, setzt die Renault Group konsequent auf die Komplementarität ihrer vier Marken – Renault, Dacia, Alpine und Mobilize und auf den weiteren Ausbau ihrer Marktführerschaft bei Elektrofahrzeugen. Als Teil der Renault Welt verstehen wir uns als ein erfolgreiches nationales Team, das sich über Professionalität, Vertrauen, Dynamik und Begeisterung für unsere Produkte definiert. Wir stellen unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt und begleiten Sie in der beruflichen sowie persönlichen Entwicklung.

• Ausbildung zum/r Automobil- Mechatroniker/in oder Automobilfachmann/frau

• Technisch/kaufmännische Weiterbildung (technische/r Kauffrau/mann, Betriebswirtschafter FH, etc.)

• Fundiertes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik zwingend. Erfahrung in einem internationalen Konzern vorteilhaft

• Mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in identischem Umfeld

• Guten Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten

• Sehr gute Office 365 Kenntnisse

• Kenntnisse in Salesforce oder vergleichbaren CRM Systemen von Vorteil

• Klare und stilsichere schriftliche Ausdrucksweise

• Sehr gute Deutsch Kenntnisse, jede weitere Landessprache von Vorteil