Teamlead Dynamics Kundenbetreuung

In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Verantwortung für unsere Dynamics Kundenbetreuung und führst ein engagiertes Team von aktuell fünf Mitarbeitenden mit weiterem Wachstumspotenzial. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden auf eine kompetente, verlässliche und lösungsorientierte Betreuung zählen können. Gleichzeitig gestaltest du aktiv mit, wie wir unsere Kundenbetreuung weiterentwickeln, Prozesse optimieren und unseren hohen Qualitätsanspruch Tag für Tag leben.

Aproda AG ist der führende Dynamics 365 Integrator für Schweizer KMUs. Teamspirit, deine Weiterentwicklung sowie eine Vertrauenskultur stehen bei uns an erster Stelle. Damit uns das gelingt, setzen wir das Vertrauen in unsere 150 Mitarbeitenden und in unsere Partnerschaft mit Microsoft.

• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Umfeld von Business Software, ERP oder IT-Dienstleistungen

• Fundiertes Verständnis von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einer vergleichbaren Unternehmenslösung

• Freude daran, Menschen weiterzuentwickeln und gemeinsam Erfolge zu feiern

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundensituationen

• Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Gespür für Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Prioritäten

• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Souveränes Auftreten, hohe Eigenverantwortung und eine klare, wertschätzende Kommunikation