Call Agent Service Disposition

Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-Support, Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email, Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen, Kontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von Stammdaten, Koordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und Aufträgen, Bearbeitung und Überwachung der Kundenanliegen

Record Türautomation AG

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

• Erfahrung in Serviceorganisationen

• Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken

• Kommunikationstalent mit Servicementalität

• Kundenorientiertes, professionelles und exaktes Arbeiten

• Sicheres Auftreten am Telefon

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) in Wort und Schrift

• Gutes technisches Verständnis

• Versiert im Umgang mit ERP Systemen und MS Office