Head of Customer Service

Du verantwortest und führst den Quickline-Kundendienst mit rund 40 Mitarbeitenden. Gleichzeitig stellst du einen wirtschaftlichen und qualitativ hochstehenden Betrieb sicher. Eine maximale Koordination, Austausch und Abgleich mit diversen internen Schnittstellen ist unerlässlich. Hoher Priorität schenkst du zudem einer professionellen Kommunikation und Koordination mit externen Stakeholder und Dienstleister.

Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz.

• Betriebswirtschaftlicher Abschluss

• Nachweis einer erfolgreichen Leadership-Funktion im Kundendienst/Call Center, idealerweise in der Telekommunikationsbranche