Application Operations Engineer

Du bist die Anlaufstelle für komplexe 2nd-Level-Tickets (Jira), die unsere zentralen Systeme (OSS/BSS) betreffen – du analysierst, löst und dokumentierst. Bei tieferliegenden Problemen überführst du Themen ins Problem- oder Service-Störungsmanagement. Meldet unser Überwachungssystem eine Störung, reagierst du schnell, findest die Ursache und bringst alles wieder in Ordnung. Dein Wissen gehört nicht in die Schublade: Du teilst es im Team und hältst es sauber in der Doku fest. Du arbeitest eng mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zusammen. Wenn's kritisch wird, sorgst du dafür, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert werden. Lust auf Abwechslung? Bei uns kannst du auch in spannende Projekte eintauchen und aktiv mitwirken.

Quickline ist Schweizer Telekommunikationsanbieterin, die seit über 30 Jahren preisgekröntes Internet, TV, Festnetz und Mobile in der Schweiz anbietet. Mit rund 200 Mitarbeitenden und unabhängigen, regional verankerten Partnern sorgen wir in einem hartumkämpften Markt für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.

• Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du hast eine höhere Fachschule abgeschlossen oder bist gerade mittendrin

• Erste Erfahrungen in der Analyse von Anwendungen, dem Lesen von Logs (z. B. mit Splunk) und dem System-Monitoring (z. B. mit Zabbix) sind ideal

• Du bringst Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung mit – idealerweise im .NET-Umfeld oder mit MS SQL Server bzw. anderen relationalen Datenbanken

• Du bist neugierig, willst dich weiterentwickeln – aber auch Routineaufgaben schrecken dich nicht ab

• Du bist bereit, Pikettdienst zu leisten

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab