Fachpersonen Apotheke und Drogerien - Hotline

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden (Apotheken und Drogerien) – am Telefon glänzt Du mit Freundlichkeit, Geduld und Know-how, wenn Fragen zu ProPharmaX auftauchen oder der Drucker mal nicht so will wie er soll. Du findest Lösungen mit Leidenschaft: In unserer Online-Datenbank recherchierst Du schnell und gezielt – und bei komplexeren Anfragen holst Du Dir Unterstützung von Deinen Teamkolleginnen und -kollegen, um gemeinsam die beste Antwort zu finden. Du behältst stets den Überblick: Neben dem Kundensupport kümmerst Du Dich um administrative Aufgaben, dokumentierst Anleitungen und beantwortest Support E Mails – ein echtes Multitasking Talent! Und wenn Du soweit bist, gibst Du Dein Wissen weiter: Du führst Schulungen für unsere Kundinnen und Kunden durch – sowohl in Wettingen als auch direkt vor Ort – und vermittelst dabei Dein Wissen mit Begeisterung und Freude.

Wir sind ein unabhängiges, innovatives Schweizer Unternehmen, das komplexe IT-Lösungen mit echter Swiss-made Qualität für Apotheken und Drogerien entwickelt. Mit LINUX-Servern und Windows-Arbeitsstationen legen wir die IT-Grundlage, auf die unsere Kunden bauen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen mit Herzblut dafür, dass bei unseren Kunden alles rund läuft.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma Assistentin oder Drogistin und kennst die Abläufe in Apotheken bis ins Detail.

• Du verfügst über fundierte ProPharmaX-Kenntnisse sowie vertiefte Erfahrung im Rezeptverkauf inklusive der gesetzlichen Vorgaben – beides ist zwingend erforderlich – und hast Freude daran, bei Fragen oder technischen Herausforderungen rund um ProPharmaX auf Spurensuche zu gehen.

• Du kommunizierst klar, präzise und serviceorientiert auf Deutsch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du bringst Erfahrung mit – und vor allem den Willen, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.