Fachpersonen Apotheke und Drogerien - Hotline

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden aus Apotheken und Drogerien. Am Telefon überzeugst Du mit Freundlichkeit, Geduld und Deinem Fachwissen. Du verbindest Fachwissen mit Organisationstalent: Du bearbeitest Supportanfragen, dokumentierst Lösungen, erstellst Anleitungen und beantwortest Support-E-Mails. Du findest Lösungen mit Leidenschaft: Du recherchierst gezielt in unserer Online-Datenbank und holst bei komplexeren Fragen Unterstützung aus dem Team. Du gibst Dein Wissen weiter und führst Schulungen für unsere Kundinnen und Kunden durch – in Wettingen oder direkt vor Ort.

ProPharma Systems AG ist ein unabhängiges Schweizer Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden und Sitz in Wettingen AG. Wir entwickeln spezialisierte Software- und IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien, damit Fachpersonen effizient arbeiten können und die Bevölkerung zuverlässig versorgt wird. Wir begeistern unsere Kunden, weil wir für sie die Extrameile gehen. Mit Herzblut schaffen wir digitale Brücken im Gesundheitswesen und stehen für eine starke Schweizer Offizin.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistentin oder Drogistin und kennst die Abläufe in Apotheken bis ins Detail.

• Du verfügst über fundierte ProPharmaX-Kenntnisse und vertiefte Erfahrung mit Rezeptverkauf und den relevanten gesetzlichen Vorgaben.

• Du kommunizierst klar, präzise und serviceorientiert auf Deutsch. Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du hast Freude daran, Fragen und technische Herausforderungen gemeinsam zu lösen, und bringst den Willen mit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.