Sachbearbeiter/-in Kundendienst und QM

One of 21 job profiles at employer Proman AG

Role and responsibilities

Professionelle Betreuung der Bestandes- und Neukunden, Aktive Unterstützung in allen Belangen der Key Account ManagerIn und Sales ManagerIn, Bearbeiten von Kundenanfragen, Kundenaufträgen, Reklamationserfassung und Bearbeitung, Erstellung von Auswertungen und Statistiken, Koordination der internen Abklärung mit den Bereichen Kundenberatung und Qualitätskontrolle gemäss Reklamationsprozess

Team / description

Vielseitiger, interessanter Arbeitsplatz mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeit in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Sicherer Umgang mit MS Office (v. a. Excel), idealerweise Erfahrung mit QMS- oder ERP-Systemen

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• Erfahrung im Reklamationsmanagement, Kundenservice oder Qualitätswesen

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamorientierung und Kommunikationsstärke

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie diplomatisches Auftreten im Kundenkontakt