Teamleiter/-in Nachtbetreuung

Sie übernehmen die Organisation und Leitung des Betreuungsteams in der Nacht und sorgen mit wertschätzender Führung sowie klarem Personaleinsatz für ein motiviertes, gut funktionierendes Team. Sie sind erste Anlaufstelle für die Anliegen Ihres Teams und schaffen durch offene, respektvolle Kommunikation eine vertrauensvolle Atmosphäre. Sie vernetzen sich aktiv mit internen und externen Anspruchsgruppen, um eine bestmögliche Unterstützung unserer Bewohnerinnen zu gewährleisten. Sie bringen Ihre Erfahrung in komplexen Aufgabenstellungen ein und tragen dazu bei, die Abläufe sowie Prozesse im Zentrum kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie sorgen für die Einhaltung der Hausordnung und führen souveräne (Konflikt)-Gespräche mit den Bewohnerinnen, stets mit dem Ziel, konstruktive Lösungen zu finden.

Die AOZ ist eine nicht gewinnorientierte, selbstständige öffentlich-rechtliche Anstalt der Stadt Zürich mit über 2000 Mitarbeitenden und mehr als 1000 interkulturellen Dolmetschenden und Freiwilligen. Im Auftrag von Bund, Kantonen, Stadt Zürich und weiterer Gemeinden erbringt sie fachliche Dienstleistungen im Migrations- und Integrationsbereich.

• Abgeschlossene Berufsausbildung sowie idealerweise Weiterbildungen in Führung (z.B. Leadership CAS)

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer leitenden Funktion im Betreuungsumfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift sowie ein versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen

• Empathie, Agilität und ein ausgeprägtes Verständnis für Konfliktsituationen zeichnen Sie aus

• Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf und handeln professionell

• Bereitschaft zu regelmässiger Nachtarbeit