Gestionnaire accueil et admission USMI

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené·e à vous déplacer sur les différents sites USMi présents dans la région lausannoise. Assurer un accueil respecteux et agréable des patient·e·s ; Assurer une permanence téléphonique efficace et accueillante, filtrer les demandes et transmettre les messages rapidement et clairement ; Préparer, contrôler et mettre à jour les dossiers des patient·e·s en vue des consultations ; Convoquer les patient·e·s pour les évaluations de santé, consultations et/ou vaccinations, d'entente avec les infirmiers·ères ; Avec l'équipe infirmière, orienter les patient·e·s et les partenaires vers des structures médico-sociales adéquates ; Participer à la préparation de la facturation des consultations ; Gérer le courrier et assurer un système de classement et d'archivage clair et accessible.

Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l’interdisciplinarité ainsi que l’union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Notre département vulnérabilités et médecine sociale (DVMS) offre des prestations en lien avec les populations en situation de vulnérabilité ou à besoins particuliers et à risque d’iniquités en santé. Il est actif aussi bien dans le domaine des soins, du soutien social, des expertises, que de l’enseignement et de la recherche.

• CFC d'employé·e de commerce ou titre jugé équivalent

• Expérience professionnelle dans un poste similaire souhaité

• Connaissance du milieu de l'asile est un atout

• Permis de conduire et véhicule indispensable

• Connaissances des logiciels de la suite MS Office (Word, Excel), la maîtrise de PulseMedica, de la Plateforme d'interprétariat Appartenances et de Bhaasha est un plus

• Bonne maîtrise du français écrit et oral, la connaissance d'autres langues étrangères est un atout

• Très bonne organisation et gestion du stress

• Ouvert·e d'esprit et empathique