Mitarbeiter/-in Kundensupport Digital Banking

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um den Login ins eBanking und Mobile Banking. Du unterstützt unsere Kundschaft telefonisch bei der Nutzung ihrer digitalen Bankdienstleistungen. Du beantwortest Kundenanliegen freundlich, professionell und lösungsorientiert. Du wirst sorgfältig in unsere Systeme und Prozesse eingeführt und erhältst jederzeit Unterstützung durch ein erfahrenes Team. Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice einer modernen und digitalen Bank.

Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Mit der VZ Depotbank bieten wir unseren Kundinnen und Kunden moderne, digitale und günstige Bankdienstleistungen. Für die bevorstehende Hochphase suchen wir für einen befristeten Einsatz von 4 bis 6 Monaten (mit Möglichkeit auf Festanstellung) per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung für unser Customer Service am Hauptsitz in Zug.

• Laufendes Studium, abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbarer Bildungsweg

• Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support von Vorteil, offen für motivierte Quereinsteiger/-innen

• Absolventinnen und Absolventen auf der Suche nach einem spannenden Berufseinstieg

• Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Zuverlässige, geduldige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Hohe Belastbarkeit und Übersicht auch in einem dynamischen Umfeld

• Rasche Auffassungsgabe für digitale Anwendungen und Prozesse

• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen