Regionenverantwortung Kundenempfang

Du leitest das Empfangsteam von 2-3 Personen in Basel, mit dem du unsere anspruchsvollen Kunden am Empfang und am Telefon betreust. Zusätzlich hast du die fachliche Verantwortung für die Empfangsteams in Liestal, Rheinfelden, Olten und Solothurn und bist die Schnittstelle zu den Niederlassungsleitern. Du führst Entwicklungsgespräche mit allen Empfangsmitarbeitenden der Region und bist halbjährlich persönlich vor Ort. Du bist verantwortlich für reibungslose Arbeitsabläufe, Einarbeitung von neuen Teammitgliedern und die Einsatzplanung in der Region. In Zusammenarbeit mit dem Marketing und dem Hauptsitz in Zürich bist du mit deinem Team für die Verarbeitung unserer Versandaktionen und Events zuständig. Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen in den Niederlassungen durch administrative Aufgaben.

Das VZ ist der führende unabhängige Finanzdienstleister der Schweiz. Mit unseren Dienstleistungen setzen wir einen Benchmark im Financial Consulting. Da wir kräftig wachsen, suchen wir Verstärkung in unserer Niederlassung an zentraler Lage in Basel.

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und idealerweise einen kaufmännischen Hintergrund

• Erste Führungserfahrung

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, Spass am Kundenkontakt und eine elegante, gepflegte Erscheinung

• Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute Kenntnisse in MS Office

• Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil