Head Public Sector & Customer Success (m/w/d) im SAP CONSULTING

Build the Public-Sector Hub - Shape the Future of SAP!

Head of Public Sector & Customer Success (m/w/d) – Bern

Bern braucht Menschen, die Dinge bewegen.

Nicht nur verwalten. Nicht nur Projekte begleiten. Sondern Märkte entwickeln, Partnerschaften aufbauen und Transformation möglich machen.

Genau dafür suchen wir dich.

Unser Kunden entwickelt gerade den nächsten Wachstumsschritt – und der Public Sector im Raum Bern spielt dabei eine Schlüsselrolle.

Wenn du ein starkes Netzwerk im öffentlichen Umfeld hast, SAP-Transformationen verstehst und Lust hast, unternehmerisch zu gestalten, statt nur zu liefern, dann könnte das hier deine Rolle sein!

Deine Challenge

Du baust diesen Public-Sector-Hub in Bern weiter aus – geschäftlich, strategisch und operativ.

Du entwickelst dies Geschäft mit Bund, Kantonen, Gemeinden und staatsnahen Organisationen und sorgst gleichzeitig dafür, dass diese Kunden auch nach Go-Live langfristig erfolgreich mit SAP arbeiten.

Du bist damit gleichzeitig:

• Marktentwickler:in

• Trusted Advisor für unsere Kunden

• Treiber:in für langfristige Kundenbeziehungen

Kurz: Du machst aus Projekten strategische Partnerschaften.

Was du konkret bewegen wirst

• Du entwickelst den Standort Bern zum führenden Public-Sector-Standort

• Du baust dieses starke Netzwerk im öffentlichen Umfeld aus

• Du identifizierst neue Kunden und Opportunities im Public Sector

• Du begleitest die Kunden über den gesamten Lifecycle nach Go-Live

• Du definierst gemeinsam mit ihnen ihre SAP-Strategie und Roadmap der nächsten Jahre

• Du stellst sicher, dass Betrieb, Services und Weiterentwicklungoptimal zusammenspielen

• Du führst Teams rund um Application Management Services, SAP Basis & Plattformbetrieb sowie Adopt & Operate

• Du verantwortest Servicequalität, Renewals und nachhaltige Kundenentwicklung

• Du arbeitest eng mit Geschäftsleitung, Sales, Consulting und SAP zusammen

Wen wir suchen

Jemanden, der unternehmerisch denkt und Verantwortung übernimmt.

Du passt gut dazu, wenn du:

• Erfahrung im SAP Consulting, Service Management oder Account Management hast

• den Public Sector im Raum Bern wirklich kennst

• ein belastbares Netzwerk im öffentlichen Umfeld mitbringst

• komplexe SAP-Transformationen und Service-Modelle verstehst

• Erfahrung mit SAP Lizenzmodellen und langfristigen Kundenverträgen hast

• Teams führen und entwickeln kannst

• gerne Verantwortung übernimmst und nicht auf Anweisungen wartest

Warum diese Rolle spannend ist:

Viele Jobs versprechen Gestaltungsspielraum. Dieser meint es ernst. hier bekommst du:

Echte unternehmerische Verantwortung: Du entwickelst einen zentralen Markt weiter.

Direkten Einfluss auf Wachstum und Strategie: Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen.

Hohe Sichtbarkeit im Public Sector: Du wirst zu einer zentralen Person im Netzwerk rund um SAP und öffentliche Organisationen.

Ein modernes SAP-Cloud-Umfeld: Mit Fokus auf Innovation, Transformation und langfristige Kundenentwicklung.

Eine Kultur, die Verantwortung belohnt: Wir stellen Menschen ein, denen wir vertrauen.

der wichtigste Punkt: Wir suchen niemanden, der einfach eine Rolle ausfüllt. Wir suchen jemanden, der diese Rolle prägt.

Wenn du Lust hast, den Public-Sector-Markt rund um Bern aktiv mitzugestalten, dann sollten wir uns kennenlernen.

• Karrierestufe

  Management

• Branche

  • IT-Dienstleistungen und IT-Beratung

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

• Tätigkeitsbereiche

  • Unternehmensberatung

  • IT

• Kenntnisse und Fähigkeiten

  • SAP-Produkte

  • SAP ERP

  • SAP-Implementierung

  • Verhandlungsführung

  • Kundengewinnung

Eignungsfragen

Muss-Kriterien

• Wie viele Jahre Erfahrung im Bereich Unternehmensberatung haben Sie?