Kaufmännischer Sachbearbeiter/-in Customer Solutions

Selbständige Betreuung und Beratung der Kunden im Innendienst (Druckereien, Industrie, Dienstleistungsunternehmen, Verwaltungen, Wiederverkäufer etc.) im Bereich Logistikdienstleistungen, Erfassen von Transport- und Lagerlogistikaufträgen, Ausarbeiten von Offerten für die Transport- und Lagerlogistik, Organisation von Transporten, Fakturieren der erbrachten Logistikleistungen, Abwicklung von Kundenreklamationen, Stammdatenpflege im Logistikleitrechner, Enge Zusammenarbeit mit Stellen der Logistik (Transportdisposition, Wareneingang, Bereitstellung), Vorbereitungsarbeiten für den Jahresabschluss und das neue Jahr, Bearbeiten von Schadenfällen, Abwicklung Leergut, Administrative Unterstützung des Teamleiters

Papyrus ist ein internationaler Multiproduktdistributor und Lösungsanbieter, der für über 30’000 Kunden in 16 Märkten in Europa aktiv ist. Unser Anspruch ist es, das Geschäft unserer Kunden zu verbessern, indem wir nicht nur unverzichtbare Produkte, sondern auch wertschöpfende Lösungen für die täglichen Herausforderungen auf der Kundenseite liefern. Neben grafischen Papieren für die Druckindustrie gehören auch Büropapiere und zahlreiche weitere Verbrauchsmaterialien, wie z.B. Reinigungs- und Hygieneartikel zum Produktangebot. Dieses wird ergänzt durch umfassende, werthaltige Servicelösungen, wie z.B. leistungsstarke Beschaffungs- und Logistikdienstleistungen, entlang der gesamten Prozesskette auf der Kundenseite. Papyrus beschäftigt europaweit Mitarbeitende, davon rund 120 in der Schweiz.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau / Kaufmann oder einen anderen Berufsabschluss mit entsprechender Weiterbildung im Kaufmännischen Bereich

• Du hast Freude am telefonischen Austausch mit Kunden, bestenfalls bereits Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst

• Auch persönliche Besuche bei Kunden gehörten schon zu Deinen Aufgaben

• Zu Deinen Stärken gehören Flexibilität und Selbständigkeit und in hektischen Zeiten behältst du einen kühlen Kopf

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englisch ist ein grosser Vorteil, Französisch jederzeit willkommen