Teamleiter:in E-Commerce Operations

Teamführung & Entwicklung: Fachliche Führung des E-Commerce-Operations-Teams Operativer E-Commerce-Betrieb: Sicherstellung des reibungslosen operativen Betriebs von ottos.ch Customer Journey Optimierung: Optimierung der Prozesse entlang der E-Commerce Customer Journey Automatisierung & KI: Vorantreiben von Automatisierung, KI und effizienten digitalen Abläufen Omnichannel-Weiterentwicklung: Weiterentwicklung der E-Commerce- und Omnichannel-Prozesse Analyse & Performance: Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Optimierungen Projekt- & Schnittstellenmanagement: Koordination von Anforderungen und Projekten mit IT, Logistik, Einkauf, Marketing, Verkauf und Kundendienst Innovation & Umsetzung: Einbringen neuer Ideen und konsequente, pragmatische Umsetzung von Verbesserungen

• **Ausbildung & Weiterbildung:** Höhere Ausbildung (HF/FH/Uni) oder Zusatzausbildungen von Vorteil

• **Führung & Anforderungsmanagement:** Erfahrung in der Führung und Requirements Engineering

• **E-Commerce-Erfahrung:** Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich E-Commerce

• **Prozess- & Systemverständnis:** Ausgeprägtes Prozess- und Systemverständnis

• **Digitale & Technische Affinität:** Hohe Online-Affinität und fundierte IT- sowie Systemlandschaftskenntnisse

• **Projektmanagement & Agilität:** Erfahrungen in der agilen Softwareentwicklung und im Projektmanagement

• **Analytik & Konzeption:** Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

• **SEO, SEA & Analytics:** Vertiefte Kenntnisse im Bereich SEO/SEA (Google), Tools & Analytics