Mandatsleiter*in Santé

Gesamtverantwortung für mehrerer Kundenmandate an 7 Standorten im Raum Thurgau inkl. Profit & Loss-, Budget Verantwortung sowie KPI-Steuerung Vollumfängliche Führungsverantwortung sowie Talentförderung der direkt unterstellten Mitarbeitenden sowie deren Teams (ca. 130 Mitarbeitende) Sicherstellung aller vertraglich vereinbarten Leistungen (SLA, Pricing, Qualität) Organisation, Koordination und Überwachung der operativen Abläufe inkl. Hygiene und Arbeitssicherheit Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Entwicklung und Förderung der Kundenbeziehung sowie Beratung der Kunden bei fachlichen Fragen zu Facility Services. Sicherstellung der Ressourcenverfügbarkeit (Personal, Material, Geräte, Maschinen) für die Leistungserbringung Durchführung von Kundenmeetings, Audits und Schulungen sowie Umsetzung kundenspezifischer Projekte Identifikation und Realisierung von Up-/Cross-Selling-Potenzialen Leitung von Implementierungen und Demobilisierungen Nutzung moderner Tools (bspw. PowerBI, Soobr, CleanOnn, Abacus, MS365) zur Optimierung von Prozessen und Qualität

• Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Reinigung/FaS/FM/Hauswirtschaft oder Hotellerie

• Weiterbildung auf Stufe Berufsprüfung im Bereich Facility Management und/oder Führung oder gleichwertiger Abschluss

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich, von Vorteil im Gesundheitswesen und/oder Hotellerie

• Ausgewiesene Führungserfahrung von grossen Teams und Hands-On-Mentalität

• Menschliche, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Sinn für Organisation und Koordination

• Dienstleistungsorientierte und selbständige Arbeitsweise mit dem nötigen Rundumblick

• Zahlenaffinität und analytisches Denken

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Digital versiert und sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen

• Reisebereitschaft