Mitarbeiter/-in Kundendienst Geschaeftskunden

Ihre Hauptaufgaben: Erfassen von Kundenaufträgen in den Warenwirtschaftssystemen Thawis und Beeline, Entgegennahme von Kundenanfragen und Kundenreklamationen; bibliographische Recherchen, Bearbeitung von Company Card Anträgen, Preiskalkulation für Kundenanfragen und Erstellen von Statistiken, Erteilen von Auskünften zu Rechnungen und Mahnungen, allgemeine Büroarbeiten

Orell Füssli Thalia AG

• abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler*in

• kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Kundendienst

• Berufserfahrung im Call-Center

• Berufserfahrung im Backoffice

• vorzugsweise Buchhandelserfahrung

• belastbare Persönlichkeit

• kommunikative Persönlichkeit

• kundenorientierte Persönlichkeit

• verkaufsorientierte Persönlichkeit

• sehr gute Deutschkenntnisse

• Fremdsprachen erwünscht

• den telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt schätzen