Lernende*r Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ
📍 Zürich
Role and responsibilities
Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, eMail und Chat Telefonische Bestellannahme und Reservation für das gesamte Filialnetz Bearbeitung von Reklamationen per Telefon und eMail Diverse Arbeiten mit unserem Warenwirtschaftssystem Erste Anlaufstelle für sämtliche Anliegen zum Thema Rechnung und digitale Produkte
Team / description
Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht.
Qualifications and Skills
Kontaktfreudigkeit, Aufmerksamkeit und Interesse an Neuem
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Flair für Fremdsprachen)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich)
Dienstleistungsbewusstsein
Freude an Computerarbeit