Applikations-Supporter/-in Finanz/Personal

One of 29 job profiles at employer Opacc Software AG

Role and responsibilities

Bearbeitung von Support-Anfragen der Finanz-/Personalanwendungen (Infoniqa ONE 200 & Abacus), Abklärung der Problemstellung und Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse, Bei Bedarf Beizug und Koordination von internen oder externen Experten, Durchführung von Massnahmen zur Lösung der Support-Anfragen, Überwachung der Support-Anfragen bis zur Erledigung für den Kunden, Protokollierung der Arbeitsschritte in unserer Support-Anwendung, Schnittstelle zwischen Support und Finanz-Projektleiterteam, Mitarbeit beim Unterhalt der Support Knowledge Datenbank sowie der internen Dokumentationen.

Team / description

Wir wollen mit unserer Extended Enterprise Software die Arbeitswelt durch durchgängige digitale Kollaboration zwischen Mitarbeitenden, Business Partnern und Systemen verändern. Als Schweizer Unternehmen setzen wir auf langfristige Partnerschaften mit Kunden und den rund 200 Mitarbeitenden.

Qualifications and Skills

• Eine kaufmännische Lehre oder vergleichbare Ausbildung. IT-technisches Flair von Vorteil.

• Erfahrung mit Finanz-/Personalanwendungen, von Vorteil mit Infoniqa ONE 200.

• teamfähig

• selbständig

• lösungsorientiert

• freundlich

• vernetzt denken

• hohes Qualitätsbewusstsein