Sachbearbeiter/-in Kundenservice

Entgegennehmen von schriftlichen und telefonischen Kundenaufträgen aus der deutschen und französischen Schweiz, Bestellungseingabe im Tosca, Kontaktieren von Lieferanten für Bestellung von nicht gelisteten Artikel (KUBE), Organisieren von Rückhol- und Transportaufträgen, Diverse Tätigkeiten sowie Erfassen und Mutieren von Kundenadressen sowie Pflegen der Daten im CRM, Nachverrechnung von Dienstleistungen sowie nicht gelisteten Artikel, Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften, Betreuung & Administration des Webshops und des Posteinganges (info@officeworld.ch), Neukundenaufträge prüfen und freigeben, Erstellen von Offerten

Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 13 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 500 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.

• Kaufmännische Grundausbildung, Berufserfahrung im Bereich Kundendienst

• Mündlich und schriftliche Kommunikation in D / F

• Freude am Umgang mit Kunden