ICT-Client & Collaboration Supporter/-in

Sicherstellung des 1st Level und On-Site Supports sowie Unterstützung bei der Lösung von Incidents (2nd Level). Installation, Konfiguration und Wartung von Windows- und Mac-Clients mit Intune. Optimierung bestehender und Einführung neuer IT-Lösungen, inklusive Analyse, Tests und Dokumentation. Applikationssupport, Active Directory-Administration und Pflege der technischen Dokumentationen. Durchführung der Systempflege und Weitergabe von Anweisungen an Mitarbeitende. Mitarbeit und Leitung von Infrastrukturprojekten. Schulung von Endanwendern. Betreuung von Aussenstellen ohne lokalen IT-Support und Instandhaltung der IT-Infrastruktur.

Die Oettinger Davidoff Gruppe mit einem Umsatz von über einer halben Milliarde Schweizer Franken und über 4'000 Beschäftigten auf der ganzen Welt kann ihre Wurzeln bis ins Jahr 1875 zurückführen und ist bis heute ein eigenständiges Familienunternehmen. Sie widmet sich der Herstellung, der Vermarktung, dem Vertrieb und dem Detailverkauf von Premium-Zigarren, Tabakprodukten und Accessoires. Das Geschäft mit Premium-Zigarren umfasst die Marken Davidoff, AVO, Camacho, Cusano, The Griffin's, Private Stock, Zino und Zino Platinum. Die Oettinger Davidoff Gruppe vertreibt zudem in mehreren Ländern in Generalvertretung zahlreiche Marken. Das Unternehmen ist stark in der «Crop-to-shop»-Philosophie verwurzelt und verfolgt damit den Ansatz der vertikalen Integration, von den Tabakfeldern in der Dominikanischen Republik und in Honduras bis zum weltweiten Netzwerk von 65 Davidoff Flagship Stores/Satellites und starken Vertragshändlern in über 130 Ländern.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, insbesondere im Service Desk (mind. 3 Jahre Berufserfahrung)

• Fundierte Kenntnisse in Intune, Microsoft Power Apps, Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP) und gängigen ITSM-Tools (z. B. ITIL)

• Erfahrung in SCCM, PowerShell und der Administration von Microsoft Teams und ServiceDesk Plus

• Erfahrung in der technischen Projektleitung

• Idealerweise eine Apple-Zertifizierung

• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkdruckern und secure print "uniFlow"

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Qualitätsorientierung

• Kommunikationsstarker Teamplayer