CRM & Customer Operations Specialist (D/F/E)

Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen, in Zusammenarbeit mit einem externen Consultant Verfassen von Kampagnenbriefings und interner Kommunikation auf Deutsch und Französisch Analyse und Aufbereitung von monatlichen, quartalsweisen und ad-hoc Reports Mitarbeit bei der Optimierung und Bereinigung von Kundendaten Enge Zusammenarbeit mit dem CRM & Customer Operations Manager und aktive Mitarbeit in vielseitigen operativen Aufgabenbereichen

Amplifon ist Qualitätsanbieter und weltweit führender Spezialist für Hörlösungen mit mehr als 75 Jahren Erfahrung. Unsere Passion ist positive Kundenerlebnisse zu schaffen und die Lebensqualität unserer Kunden mit Angeboten und Serviceleistungen rund ums Hören zu verbessern. In der Schweiz sind wir mit über 100 Fachgeschäften vertreten.

Für unser Marketing-Team am Hauptsitz in Baar (ZG), suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen CRM & Customer Operations Specialist (D/F/E) zu 50-60%.

Wir erweitern unseren CRM-Bereich und suchen Verstärkung im CRM-Team für die Umsetzung von Kampagnen, Reportings, Customer Operations-Themen und vieles mehr.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Marketing

• Mind. 1-2 Jahre Erfahrung in der Planung und operativen Umsetzung von CRM-Kampagnen

• Hohe Datenaffinität und Kompetenz in der Erstellung von Reportings und Analysen

• Sehr strukturierte, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise

• Stark in Planung, Organisation und dem Behalten des Überblicks

• Hands-on Mentalität und Freude an der Durchführung von operativen Aufgaben

• Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und Teamspirit

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; zusätzlich fortgeschrittene Französischkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools