Application Manager

Applikationsmanagement: Applikationsverantwortung für die Kundenplattform von SVA Aargau. Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und dessen Dokumentation inkl. der Schnittstellen zu Umsystemen. Technische Beratung der Fachbereiche und des Product Owner für die Kundenplattform. Sicherstellung des 2nd Level Supports durch Analyse und Behebung auftretender Störungen. Koordination bei Betriebsstörungen und Wartungsarbeiten mit Fachbereichen und externen Lieferanten. Erstanalyse, Priorisierung und Koordination der eingegangenen Service-Anfragen. Mitarbeit in Weiterentwicklungsprojekten und Vorhaben der Kundenplattform. Repräsentation und Interessenvertretung in internen und externen Gremien. Releasemanagement: Hauptverantwortung eines übergeordneten Releasemanagement des gesamten Applikationsportfolio (inkl. Kernapplikationen) wie auch Infrastrukturkomponenten. Planung, Koordination und Nachbearbeitung von Releases in Zusammenarbeit mit den Applikationsverantwortlichen der Kernapplikationen, Fachabteilungen und externen Partnern. Entwicklung und Aufbau eines standardisierten übergeordneten Releasemanagement-Konzepts. Laufende Prozessoptimierungen, Schulungen und Dokumentation des Release-Prozesses. Reporting von KPIs, Statistiken und Qualitätsmetriken.

Die Stelle befindet sich in Aarau und bietet ein Pensum von 80-100%.

• Du verstehst es, mit Menschen Lösungen zu erarbeiten.

• Du bringst deine technische Affinität, deine Erfahrung im Releasemanagement sowie dein profundes Informatikwissen gewinnbringend ein.

• Deine Stärke liegt eindeutig in der Strukturierung neuer Prozesse unter Einbezug aller Interessengruppen.

• Du überzeugst dabei mit deiner Kompetenz, deiner Neugier und deiner positiven Grundeinstellung.

• Neben einer strukturierten und analytischen Vorgehensweise besitzt du die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen Ruhe zu bewahren.

• Du bist kommunikationsstark und versiert im Troubleshooting.

• Eine fundierte Informatikausbildung und/oder einige Jahre Erfahrung in der Applikationsverantwortung oder im Releasemanagement runden dein Profil ab.

• Gelegentliche Sondereinsätze ausserhalb der Bürozeiten oder an Wochenenden nimmst du bei Bedarf flexibel an.

• Business Process Engineering

• Schulung

• Support

• Wirtschaftsinformatik