SAP Supporter/-in

Betreuung der SAP-Benutzer (1st und 2nd Level) Bearbeitung von Incidents, Requests, Change Requests, mit Fokus Varianten-Konfiguration Bearbeitung von Kundenaufträgen, Fertigungsaufträgen, Stücklisten (Produktion, Verkauf, etc.), Materialstämmen, VC-Konfigurationsprofil, Klassen, Merkmale, Prozeduren, Label Printer, Druckersteuerungen etc. Kommissionierlisten / Nachrichtenfindung, Formulare, etc. Bearbeitung von IDOC-Fehlern, Unterstützung innerhalb der Business-Transaktionen Eskalationsmanagement an 3rd Level bei Bedarf Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen, Lösungsdokumentation Mitarbeit bei VC-Fragen mit der Entwicklung / Produktionsplanung und Produktion Bearbeitung von Tickets

Arbeitsort: Pfäffikon Pensum: 80-100%

• Erfahrung mit SAP (ECC 6.0) im Bereich VC, Vertrieb, Produktion, Materialwirtschaft

• Erfahrung mit weiteren SAP Modulen (FI, PM) von Vorteil

• Generelles Verständnis von Industrieprozessen im ERP

• Sehr gute (fliessende) Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Strukturierte und genaue Arbeitsweise

• Sehr gute Excel Kenntnisse und technisches Verständnis von Anlagen

• Analytisches Denkvermögen, methodische und organisatorische Fähigkeiten

• Fähigkeit, unter Druck lösungsorientiert zu arbeiten

• Flexible und serviceorientierte Persönlichkeit, Teamfähigkeit / Sozialkompetenz / Bedingte Reisebereitschaft (ca. 10 %)