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Prüfung, Koordination und Sortierung von Ticketeingängen. Zuweisung von Tickets an zuständige Fachbereiche. Nachverfolgung und Eskalation offener Vorgänge. Unterstützung im Tagesgeschäft und Dokumentation. Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern.
Arbeitsort: Aarau, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice. Pensum: 60%.
Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice.
Organisationsstärke und sorgfältige Arbeitsweise.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen.
Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch.
Flexibilität und Teamgeist.