Senior ICT Service Delivery Manager

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Role and responsibilities

Selbständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Incidents Wartung komplexer IT-Systeme und Infrastrukturen zusammen mit externen Dienstleistern Begleiten von zugewiesenen Projekten und Teilprojekten Analyse von Geschäftsprozessen und Anforderungen zur Optimierung der IT-Landschaft Übersetzung von Geschäftsanforderungen in technische Lösungskonzepte Sicherstellung und Optimierung der IT-Service Erbringung IT-Reporting Je nach Eignung und Interesse können zusätzliche Aufgaben übernommen werden in den Bereichen: Networking, Mobile Device Management, Softwarepaketierung, Client Design, Monitoring.

Team / description

Arbeitsort: Pratteln Pensum: 50-100%

Qualifications and Skills