System Engineer Customer Care

Du betreibst ICT-Lösungen in der Cloud oder On-Premise. Du unterstützt bei Onboarding und Migration bestehender und neuer Systeme in die Cloud. Du arbeitest mit den Infrastrukturteams und Partnern zusammen und bist für die technische Koordination verantwortlich. Du bearbeitest Kundenanliegen telefonisch oder vor Ort beim Kunden. Du stellst dich der Analyse und Behebung bei Störungen.

Arbeitsort: Herisau, vor Ort, mit zusätzlicher Option auf Homeoffice. Pensum: 60-100%.

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder mehrjährige Erfahrung in der IT.

• Du hast Erfahrung in Administration, Betrieb und Monitoring von M365 Plattform-Services und Applikationen, optimalerweise mit entsprechenden Zertifizierungen.

• Du kennst dich mit Windows Server, einfachen Netzwerkumgebungen, typischerweise von KMUs aus.

• Du bist zuverlässig und ergebnisorientiert.

• Du bist ein:e Teamplayer:in und kommunizierst gerne mit Kunden.