Mitarbeiter/-in ICT

One of 267 job profiles at employer myitjob GmbH

Role and responsibilities

1st-Level-Support für unsere betrieblichen ICT-Applikationen im Büro- als auch im Fertigungsbereich (CRM, ERP, PIM, Kundenportal sowie weitere interne Tools). Schnittstellenfunktion zum externen 2nd-Level-Support unserer Systemanbieter. Erfassung, Analyse, Validierung und Dokumentation von Anforderungen an ICT-Lösungen mittels standardisierter Methoden. Formulierung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen für die Entwicklung oder Anpassung von ICT-Systemen und Schnittstellen. Wahrnehmung von Projektrollenfunktionen für aktuelle und zukünftige Digitalisierungs-vorhaben.

Team / description

Nicht spezifiziert.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik oder im kaufmännisch/technischen Bereich mit Weiterbildung in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
• Erfahrung in der Nutzung, Administration und im Support von ERP- und CRM-Systemen
• Berufserfahrung im Bereich IT-Support
• Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement von Vorteil
• Eigeninitiative
• Zuverlässigkeit
• Teamgeist
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung
• Gute Deutschkenntnisse
• weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse in der IT-System- und Netzwerkadministration und dem Anwendersupport von MS-Office Anwendungen
• MS-Office
• CRM
• ERP
• Support
• Informatiker EFZ