Business Application Supporter/-in

One of 267 job profiles at employer myitjob GmbH

Role and responsibilities

Verantwortung und Unterstützen der Key-User im 1st Level Support, Organisieren und Durchführen von Schulungen für Key-User, Bearbeiten von Supportfällen, Emails- und Key-User Anfragen, Informationsbeschaffung, Kategorisierung und Triage von Supportfällen, Systematische Analysen und Dokumentation für die Reproduzierbarkeit, Erstellen von Arbeitsanweisungen und auch Key-User dabei unterstützen, Business-, modulspezifische Analysen und Fehlersuche, Problemlösung mit internem Entwickler oder externem Partner, Hinsichtlich Dynamics 365 FO Aufbau und Einführung von Automated Testing

Team / description

Homeoffice möglich

Qualifications and Skills

• Du verfügst über eine Grundausbildung der Informatik, idealerweise mit einem Studienabschluss als Informatiker
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Applikationssupport von Microscoft Dynamics AX 2012 mit, vorzugsweise mit einem technischen Hintergrund in der Entwicklung
• Idealerweise hast du dich bereits mit Microsoft Dynamics 365 FO und neuen Technologien/Integrationen auf Basis von Microsoft Azure auseinandergesetzt
• Du kennst dich in den AX Modulen und Prozessen, mit Schwerpunkt Produktion, Supply Chain und Vertrieb, bestens aus.
• Du hast von Vorteil Kenntnisse in AX spezifischer X++, und C# .NET Program­mierung
• Verantwortung und Unterstützen der Key-User im 1st Level Support
• Organisieren und Durchführen von Schulungen für Key-User
• Bearbeiten von Supportfällen, Emails- und Key-User Anfragen
• Informationsbeschaffung, Kategorisierung und Triage von Supportfällen
• Systematische Analysen und Dokumentation für die Reproduzierbarkeit
• Erstellen von Arbeitsanweisungen und auch Key-User dabei unterstützen
• Business-, modulspezifische Analysen und Fehlersuche
• Problemlösung mit internem Entwickler oder externem Partner
• Hinsichtlich Dynamics 365 FO Aufbau und Einführung von Automated Testing
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Level B2-C1
• Homeoffice möglich